Месенджери та нагадування

Потрібне повідомлення. У потрібний час. Через правильний канал.

Від підтверджень бронювання й нагадувань до скасувань, перенесення записів і кампаній із повернення клієнтів — Appointer автоматично надсилає повідомлення електронною поштою, через SMS і в месенджерах, якими ваші клієнти вже користуються: Telegram, Viber, WhatsApp та інших.

6 подій, без жодного ручного надсилання

Email, SMS і месенджери

Кредити переносяться. Ніколи не згорають.

Активність повідомленьНаживо

Цей тиждень

Запис підтверджено → Надія

Запис підтвердженоНадія2 хв томуДоставлено

Нагадування за 24 годиниБогданНадійде через 22 годЗаплановано

Нагадування за 2 годиниІринаНадійде через 1 год 50 хвЗаплановано

Повідомлення про скасуванняЮрій14 хв томуДоставлено

Повідомлення про перенесенняОксана1 год томуДоставлено

Нагадування для поверненняВладПовторно · доставленоДоставлено

Як усе поєднується

Одна платформа. П'ять способів зробити клієнтів постійними.

Автоматизуйте нагадування, надсилайте повідомлення електронною поштою, через SMS і в месенджерах, якими вже користуються ваші клієнти, а коли настане потрібний момент — легко повертайте їх. Усе працює як єдина система.

Нагадування

Підтвердження запису та нагадування за 24 і 2 години надсилаються автоматично саме тоді, коли це потрібно.

Месенджери

Спілкуйтеся з клієнтами в Telegram, Viber, WhatsApp і Facebook від свого імені — навіть на безкоштовному тарифі.

Email

У кожному тарифі: підтвердження записів, нагадування та листи для повернення клієнтів надсилаються автоматично.

SMS

Для термінових повідомлень, які клієнти бачать майже одразу. Доступно в тарифі Pro.

Повернення клієнтів

Якщо клієнт перестав записуватися, Appointer автоматично зв'яжеться з ним у потрібний момент і покаже, хто повернувся. Так ви зможете зрозуміти, що справді працює.

Ваші канали

TelegramНагадування · Вхідні · Розсилки

ViberНагадування · Вхідні · Розсилки

WhatsAppНагадування · Вхідні · Розсилки

FacebookНагадування · Вхідні

InstagramЛише вхідні

Telegram безкоштовний; Viber і WhatsApp мають власні комісії провайдера.

Месенджери

Надсилайте нагадування там, де клієнти справді їх бачать.

Підключіть Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook та Instagram і надсилайте підтвердження та нагадування в месенджери, якими ваші клієнти вже користуються. Усе — від вашого імені, навіть на безкоштовному тарифі.

Улюблений месенджер

Надсилайте повідомлення через Telegram, Viber, WhatsApp або Facebook замість SMS, коли це можливо.

Єдиний вхідний

Усі відповіді з різних каналів збираються в одному місці й автоматично прив'язуються до потрібного клієнта.

Без прихованих нюансів

Instagram працює лише як вхідний канал, а Viber і WhatsApp мають комісії провайдера. Ми одразу показуємо можливості та обмеження кожного каналу.

Переглянути можливості каналів

Механізм повідомлень

Шість ключових моментів. Повністю автоматично.

Від підтвердження запису до повідомлень після візиту Appointer автоматично надсилає кожне повідомлення. Ви самі обираєте канал для кожного етапу й можете змінити його будь-коли.

Миттєве підтвердження запису

Щойно клієнт записується, Appointer одразу надсилає підтвердження через вибрані вами канали.

Розумні нагадування

Автоматичні нагадування за 24 години та за 2 години до запису допомагають зменшити кількість неявок.

Автоматичні повідомлення про зміни

Якщо запис скасовано, перенесено або створено повторно, Appointer автоматично повідомить клієнта, щоб усі залишалися в курсі.

Канали для кожної подіїМожна редагувати будь-коли

EmailSMS

Запис підтверджено

Нагадування за 24 години

Нагадування за 2 години

Повідомлення про скасування

Повідомлення про перенесення

Нагадування для повернення

SMS для повернення клієнтів надходить лише тим, хто дав згоду у формі запису.

Сповіщення · Активність

428

Доставлено

Заплановано

Потребує уваги

Пошук за клієнтом…Усі типи

Запис підтвердженоОксана6 хв томуДоставлено

Нагадування за 24 годиниВладНадійде через 8 годЗаплановано

Повідомлення про перенесенняНадія1 год томуДоставлено

Нагадування для поверненняБогдан3 год томуДоставлено

Бачте кожне надсилання

Усі повідомлення — в одному місці.

Усі підтвердження, нагадування та повідомлення для повернення клієнтів зберігаються в єдиній історії. Переглядайте, що було надіслано, коли, через який канал і чи було повідомлення успішно доставлено.

Швидкий пошук повідомлень

Знаходьте потрібні повідомлення за клієнтом або типом: підтвердження, нагадування, скасування, перенесення чи повідомлення для повернення клієнтів.

Усе важливе — на видноті

Одразу бачте, які повідомлення доставлено, які заплановано, а які потребують вашої уваги — без перегляду журналів доставки.

Перегляньте кожне повідомлення

Відкрийте будь-яке повідомлення, щоб побачити його текст, отримувача, канал доставки та статус — усе в одному місці.

Результат

Нагадування допомагають не втрачати записи. Повернення — не втрачати клієнтів.

Коли клієнт перестає записуватися, Appointer автоматично надсилає повідомлення в той момент, коли він найімовірніше відреагує. Кожен повторний запис відстежується, тож ви завжди бачите, які кампанії справді працюють.

Надсилається у найкращий момент

Повідомлення для повернення надсилаються в той час, коли клієнт зазвичай записується, щоб збільшити ймовірність повторного візиту.

Результати, які можна виміряти

Кожен повторний запис пов'язується з кампанією, яка його принесла, щоб ви чітко бачили, що приносить дохід.

Найцінніші клієнти — у пріоритеті

Клієнти впорядковуються за їхньою цінністю для бізнесу, щоб ви насамперед працювали з тими, хто приносить найбільший результат.

Лійка поверненняОстанні 90 днів

Надіслано428

Повернулись96

22% повертаютьсяНадіслано → Повернулись

Відновлений дохід

₴216 480

Чому це важливо

Клієнти рідко зникають навмисно. Просто життя бере своє.

Навіть найвідповідальніші люди іноді забувають про записи. Appointer автоматично нагадує про візити, а якщо клієнт перестає повертатися — делікатно допомагає відновити контакт і показує, які повернення справді стали результатом ваших кампаній.

Надійне доставлення

Автоматичні повторні спроби та розумна обробка помилок виявляють проблеми ще до того, як їх помітять клієнти. Кожне повідомлення відстежується — нічого не зникає безслідно.

Менше неявок

Нагадування за 24 години та за 2 години до візиту дають клієнтам час змінити запис замість того, щоб пропустити його.

Менше ручної роботи

Більше не потрібно вручну нагадувати про себе клієнтам. Appointer автоматично підтримує зв'язок, а ви можете зосередитися на розвитку свого бізнесу.

Довірте супровід клієнтів механізму.

Нагадування, email, SMS і кампанії повернення клієнтів — одна сторінка налаштувань, без жодного ручного надсилання.